Cette politique s’applique à l’ensemble des prestations avec ou sans abonnement proposées sur le site www.centrenezsens.com, incluant les séances individuelles, les ateliers, et les formules par abonnement.
1. Résiliation des abonnements
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Les abonnements sont renouvelés automatiquement à échéance, sauf résiliation préalable.
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Vous pouvez résilier à tout moment en quelques clics, conformément au décret n°2023-417 du 31 mai 2023.
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Aucune pénalité ni frais de résiliation ne sont appliqués.
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Toute demande de résiliation doit être faite avant la date de renouvellement.
2. Annulation des séances et ateliers (hors abonnement)
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Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
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Passé ce délai, aucun remboursement ni avoir ne pourra être accordé (sauf cas de force majeure).
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Certains ateliers ou stages collectifs peuvent être soumis à des conditions spécifiques précisées dans le devis ou la fiche d’inscription.
3. Remboursements
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Si l’annulation respecte les délais indiqués : remboursement total ou transformation en avoir possible.
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En cas d’annulation tardive (moins de 24h) : pas de remboursement, sauf circonstances exceptionnelles.
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Les frais de service (plateforme de paiement, traitement) sont non remboursables.
4. Procédure d’annulation
Merci d’envoyer toute demande par écrit à : mickael@nezsens.com, en précisant :
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votre nom,
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la date et le type de service concerné,
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et tout élément utile au traitement de votre demande.
5. Modifications & cadre légal
Le Centre NezSens se réserve le droit de faire évoluer cette politique, conformément à la réglementation française.
Toute mise à jour sera signalée par e-mail ou via votre espace personnel.
6. En cas de litige
Si un désaccord persiste après réclamation, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation :
SAS Médiation Solution – adhésion n° S-12487
📍 222 chemin de la Bergerie, 01800 Saint-Jean-de-Niost
📞 04 82 53 93 06 – 📧 contact@sasmediationsolution-conso.fr
🌐 www.sasmediationsolution-conso.fr
📬 Contact
Pour toute question ou précision :
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Tél. : +33 6 15 62 24 03
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E-mail : mickael@nezsens.com
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Adresse : 9, place des Pénitents Blancs – Montée du Château – 06990 Tourrette-Levens